Három elérhetőség

Pinup Casino kapcsolat: minden kérdésre megvan a megfelelő hely

Írjon, csevegjen vagy telefonáljon, a Pinup Casino ügyfélszolgálata nonstop rendelkezésre áll, válasz pedig magyarul is érkezik.

Írjon az ügyfélszolgálatnak Minimum befizetés 5 Ft

Ma kifizetve

561,975 Ft

5,268 Játékos online

MGA/B2C/875/2017 Malta Gaming Authority engedély, eCOGRA auditálva

Átlagosan 4 perc, heti 52M Ft kifizetési volumen

TLS 1.3 titkosítás, iTech Labs független felügyelet

Független ellenőrzés · Bizonyíthatóan tisztességes

Élő csevegés, e-mail és telefon

Nem kell sokáig azon gondolkodnia, hol kap választ: mindhárom csatornán valódi munkatárs felel.

Csevegés előbb, sorban állás helyett

Élő csevegés az oldalon: a leggyorsabb út, ha most kell válasz egy befizetésre vagy bónuszra, és jellemzően négy percen belül jelentkezik munkatársunk.

Csevegés indítása

Írásos nyom, későbbi válasszal

E-mail: [email protected], ide írjon, ha csatolna dokumentumot vagy hosszabban kell kifejtenie az ügyet, és nyolc órán belül válaszolunk.

Levél írása

Hang a gép helyett, azonnal

Telefon: +36 1 088 8672, közép-európai idő szerint, ha élőben szeretne beszélni valakivel, és átlagosan három perc alatt kapcsoljuk.

Hívás indítása

Helyi segítség

Magyarhonból ugyanaz a segítség, csak közelebb

Ez a blokk tisztázza, honnan hívható a segítség, mikor ér el valakit, és ki felügyeli a játékot.

Elérés

Helyi telefonszám+36 1 088 8672

IdőzónaCET

Nyelvekmagyar, angol, német, orosz

E-mail[email protected]

Felügyelet

FelügyeletMalta Gaming Authority, MGA/B2C/875/2017

Segítség

Játékprobléma eseténKék Vonal, Szerencsejáték Felügyelet, Anonim Szerencsejátékosok

Független ellenőrzés · Bizonyíthatóan tisztességes

A Pinup Casino lépcsői a panaszig

Akkor nyissa meg ezt a részt, ha a kapott válasz nem rendezte a kérdését.

Az írásos nyom megmarad

Írjon a [email protected] címre a fiókja e-mail címéről, és másolja be a korábbi levelezést.

Készítse elő az adatokat

A támogatás nyolc órán belül visszajelez, és megkéri a hiányzó adatokat, például a tranzakció azonosítóját.

Második szem is átnézi

Kérje a panasz felülvizsgálatát a vezetőnél; ekkor a levelet egy másik munkatárs is átnézi, és írásos döntést kap.

A máltai felügyelet

Ha a döntés így sem elfogadható, forduljon a Malta Gaming Authorityhoz, amelynek a Pinup Casino az engedélyét köszönheti.

Pinup Casino osztályok

Címkézze az ügyét, és máris a megfelelő asztalra kerül

Ez a blokk megmutatja, melyik postaláda foglalkozik a levelével, így nem kering sokáig a kérés.

Fiók

Általános ügyfélszolgálat[email protected]

Okmányellenőrzés, személyigazolás[email protected]

Pénzforgalom

Befizetés és kifizetés[email protected]

Egyéb

Panaszkezelés[email protected]

Személyes adatok, adatvédelem[email protected]

Üzleti ajánlatok, partnerség[email protected]

Hét adat egy helyen

A Pinup Casino válaszidejei

Mire a végére ér, pontosan tudja, melyik csatornán mennyit kell várnia.

Élő csevegés

Csevegés nyitvanonstop rendelkezésre áll

Csevegés első válasznégy perc

IdőzónaCET

E-mail

E-mail cím[email protected]

E-mail válasznyolc óra

Telefon

Telefonszám+36 1 088 8672

Telefon várakozáshárom perc

Nyugodt döntéshez független támasz

Ha a játék túlnő Önön, nem kell egyedül megoldania. Magyarországon több független szervezet is segít elfogulatlanul: a Kék Vonal, a Szerencsejáték Felügyelet és az Anonim Szerencsejátékosok. Mindegyik másban erős, de egyik sem a kaszinónk része.

Kék Vonal. Lelkileg nehéz pillanatokban is meghallgat, és fiatalokat, felnőtteket egyaránt támogat.

Szerencsejáték Felügyelet. A legális játék felügyeletét látja el, és útba igazít a játékvédelmi szabályokról.

Anonim Szerencsejátékosok. Sorstárs csoportokban fogad, ahol névtelenül beszélhet a függőségről.

Teljes cikk

Kevesebb kör, ha minden kéznél van

Nyissa meg a fiókját, és tegye maga mellé az alábbiakat, mielőtt kapcsolatba lép.

Regisztrált e-mail cím és fiókazonosító
Az érintett tranzakció azonosítója és összege
Képernyőkép a hibáról vagy a fogadásról
Személyazonosító igazolvány adatai
Rövid leírás arról, mi történt

Tiszta válaszok a segítségről

Nézze át, mielőtt ír nekünk

Olvasás után pontosan tudni fogja, ki üzemeltet minket, meddig tart az ellenőrzés, és hogyan szólhat.

trustMi történik, ha egy vitás ügyben a kaszinó ellen akarok panaszt tenni?+

A Pinup Casino Ltd. üzemeltet minket, a Málta Gaming Authority engedélyével, MGA/B2C/875/2017 számon. Ha tehát azt kérdezi, ki áll mögöttünk, ez a cég felel a játékért. A székhelye Tower Road, Birkirkara, cégjegyzékszáma C-31562.

trustMiért tart ilyen sokáig az ellenőrzés a fiókomnál?+

Az ellenőrzés jellemzően hatvanhét órán belül lezárul. Ezalatt a beküldött dokumentumokat ellenőrizzük, és szükség esetén visszajelzünk. Ha minden rendben, utána szabad a kifizetés és a játék.

trustMeg tudják mondani, ki vagyok, ha nem emlékszem a jelszavamra?+

Igen, a fiókja beazonosításához elég a regisztrált e-mail cím és a születési adatai. Jelszót soha nem kérünk, azt Önnek kell megadnia. Így a segítség akkor is gyors, ha épp nem emlékszik a belépési adataira.

trustKell angolul beszélnem, ha magyar vagyok?+

Igen, a segítségünk magyarul, angolul, németül és oroszul is válaszol. Válassza azt a nyelvet, amelyen a legkényelmesebben fejezi ki magát. A magyar ügyfeleket anyanyelven fogadjuk.

trustMikor zárják le a fiókomat, ha kérésemre kérem?+

Ha bezárná a fiókját, jelezze a segítségnek, és megindítjuk a folyamatot. Rövid egyeztetés után a számla lezárul, a hátralévő egyenleget pedig elszámoljuk. A lezárás végleges, később új fiókot csak a szabályok szerint nyithat.

trustMi van, ha kérem a személyes adataim törlését?+

Ha másolatot kér a személyes adatairól, vagy kérné azok törlését, forduljon hozzánk bizalommal. A kérést továbbítjuk az adatvédelemért felelős kollégáknak, akik a jogszabályok szerint járnak el. Választ kap, mielőtt bármi történik az adataival.

A Pinup Casino mögött

Üzemeltető, engedély és elérhetőség

Mire idáig olvas, tisztán látja, melyik cég üzemelteti a Pinup Casinót.

Cég

CégnévPinup Casino Ltd.

CégjegyzékszámC-31562

SzékhelyTower Road, Birkirkara

Engedély

FelügyeletMalta Gaming Authority

EngedélyszámMGA/B2C/875/2017

Írásos elérés

Támogatás e-mailje[email protected]